Pospago Residencial
Velocidad de 8MB/1MB.
Pago puntual $250.0
Número de inscripción 1510199
Conexión sin interrupciones
Somos una empresa comprometida con brindar servicio de internet residencial a través de radiofrecuencia. Ofrecemos internet de calidad, continuo y sin interrupciones, cumpliendo con los parámetros de calidad del IFETEL para asegurar tu satisfacción.
Vision
Ser la empresa líder en internet de alta velocidad en Tlachichuca, brindando conexión constante, tarifas competitivas y máxima satisfacción al cliente.
Misión
Nuestra misión es brindar internet de alta calidad para los usuarios de Tlachichuca y alrededores, ofreciendo instalación rápida y un servicio al cliente cercano desde la contratación, asegurando una experiencia de conectividad confiable y personalizada.
Planes de internet y Tarifas
Compromiso de Calidad
SYMANET se compromete a brindar servicio las 24 horas del día, los 365 días del año, sin interrupciones ni tratos discriminatorios, conforme al contrato de servicios y regulaciones del IFT.
Plazos de atención
Instalación
Máximo de 1 a 2 días hábiles desde la contratación.
Reparación de fallas
De 12 a 72 horas naturales desde que se genera el reporte.
Quejas/Aclaraciones
Respuesta en un máximo de 12 horas hábiles a partir del reporte.
Contrata en 3 pasos
Disfruta tu conexión
Paga tu mensualidad los primeros 5 días de cada mes y mantén tu conexión siempre activa.
Preguntas frecuentes
San Francisco Independencia, Tlachichuca, Puebla, San Antonio las cuchillas, Aljojuca, Puebla, San Francisco la Mata, San Nicolas Buenos Aires, Puebla, Venustiano Carranza, San Nicolas Buenos Aires, Puebla, San Miguel Ocotenco, Chalchicomula de Sesma, Puebla, San Miguel Xaltepec, Palmar de Bravo, Puebla.
SYMANET garantiza un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles para realizar la instalación en tu domicilio, a partir de la confirmación de la contratación.
Puedes reportar fallas o problemas comunicándote al número de atención al cliente (2241071797) en horario de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. La reparación se realiza en un plazo máximo de 12 a 72 horas, dependiendo de la complejidad del problema.
Si la interrupción del servicio excede las 48 horas, SYMANET aplicará una bonificación automática en tu factura del próximo mes, según lo estipulado en los términos de servicio.
Para cambiar tu paquete, solo necesitas comunicarte con atención al cliente. El cambio se realiza en un plazo de 12 horas y recibirás un nuevo contrato por correo electrónico con los montos actualizados.
Contacto
Teléfono
+521 2241071797 Horario de atención, lunes a sábado de 9am a 6pm.
Soporte
+521 224 107 1797
Atención las 24 hrs.
Atención al cliente
atencli@symanet.com.mx
Soporte Técnico
soporte@symanet.com.mx
Para dudas y aclaraciones contáctanos
SYMANET Comprometidos con la excelencia no solo en los servicios de interner si no en la atención de nuestros clientes.